Termeni și Condiții – www.piner.ro

Ultima actualizare: 02/09/2025

Website-ul www.piner.ro este operat de SC PINER GOODS SRL, cu sediul social în Comuna Agapia, Jud Neamt, Strada Sf Neculai nr 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025063706005, CUI 52378638, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții

Vânzătorul / Operatorul – SC PINER GOODS SRL, proprietarul și administratorul site-ului www.piner.ro

Cumpărătorul / Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Produse – bunurile prezentate pe www.piner.ro, inclusiv articole personalizate sau realizate la comandă.

Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin plasarea și confirmarea unei comenzi.

2. Obiectul contractului

Scopul prezentului document este de a reglementa condițiile în care Clientul poate achiziționa Produsele puse la dispoziție de Vânzător prin intermediul site-ului www.piner.ro

3. Înregistrare și comandă

Comenzile pot fi plasate online, fără cont de utilizator.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că datele furnizate sunt reale și complete.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă există suspiciuni de fraudă, date incomplete sau refuzuri repetate de preluare.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii prin email de către Vânzător.

4. Produse personalizate

Produsele realizate la comandă sau personalizate conform cerințelor Clientului (ex. gravuri, inscripționări, combinații de materiale) NU pot fi returnate conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014.

Clientul este responsabil de corectitudinea datelor, textelor și imaginilor transmise pentru personalizare.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).

Modalități de plată: ramburs (la livrare), card bancar prin procesator securizat.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, însă comenzile confirmate rămân la prețul afișat în momentul plasării.

6. Livrare

Produsele se livrează prin curier rapid pe teritoriul României. Termenul estimat este 1–7 zile lucrătoare, în funcție de stoc și personalizare.

Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

Riscul de pierdere/deteriorare trece asupra Clientului în momentul recepției coletului de la curier.

7. Dreptul de retragere și retururi

Clientul are dreptul să returneze produsele nepersonalizate în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără penalități și fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate în stare intactă, în ambalajul original, fără urme de uzură.

Costul returului este suportat de Client.

Produsele personalizate NU pot fi returnate (excepție: defect de fabricație sau livrare greșită).

Rambursarea sumelor achitate se face în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate.

8. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanție legală conform legislației române în vigoare.

Orice reclamație privind calitatea sau conformitatea produselor trebuie transmisă pe email la [piner.contact@gmail.com] sau la telefon [0746431884], însoțită de fotografii.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design-uri, fotografii de produs) aparține SC PINER GOODS SRL și este protejat de legea dreptului de autor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

10. Protecția datelor personale

Vânzătorul prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu GDPR și legislația națională.

Datele sunt folosite exclusiv pentru prelucrarea comenzilor și comunicarea cu Clientul.

Politica completă de confidențialitate este disponibilă pe site.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele diferențe de culoare/detalii între imaginile produselor de pe site și produsele reale, cauzate de setările monitorului sau particularitățile materialelor.

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi independenți de controlul său.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, războaie, epidemii, restricții guvernamentale, blocaje transport etc.).

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:

Email: piner.contact@gmail.com

Telefon: +40746431884